Vragen over Bestellingen/Problemen
Bestelling Annuleren/Wijzigen
Betaling
Contact & Support
Levering
Maten
Product
Promotion
Retourneren & Ruilen
Terugbetaling
Veelgestelde vragen
Verzendingen
Vragen over Bestellingen/Problemen
Mijn bestelling staat op 'bezorgd', maar ik heb niets ontvangen – wat moet ik doen?
Ik heb een defect artikel ontvangen — wat moet ik doen?
Ik heb een onjuiste bestelling ontvangen (verkeerde set, kleur, maat of artikel).
Website & Account
Mijn bestelling staat op 'bezorgd', maar ik heb niets ontvangen – wat moet ik doen?
Wij begrijpen uw bezorgdheid.
Als uw pakket als bezorgd is gemarkeerd, vragen wij u vriendelijk om het volgende te doen:
-
Controleer uw brievenbus.
-
Vraag het na bij uw buren of huisgenoten.
-
Kijk rondom uw woning (veranda, hal of een andere veilige plek).
-
Controleer een nabijgelegen bezorg- of afhaalpunt.
-
Controleer of uw adresgegevens correct zijn ingevuld.
Mocht u uw pakket nog steeds niet kunnen vinden, neem dan contact met ons op. Wij zullen u helpen en, indien nodig, een onderzoek instellen bij de koerier om het probleem op te lossen.
Need some help?Contact us here
Tag #ENDU to be featured
