Terugbetalingsbeleid

Bedankt voor uw aankoop bij ENDU. We hopen dat u tevreden bent met uw bestelling. Mocht u om welke reden dan ook niet helemaal tevreden zijn, dan kunt u uw aankoop binnen 14 dagen na levering retourneren.

Retourneren gaat snel en eenvoudig via onze retourpagina: KLIK HIER

Retourperiode

• U heeft na levering 14 dagen de tijd om uw aankoop te retourneren zonder opgaaf van reden.
• Zorg ervoor dat u het retourpakket binnen deze termijn naar ons terugstuurt.

Retourbeleid

• Artikelen moeten ongewassen, ongedragen en met aangehechte kaartjes worden geretourneerd.
• Verzendkosten worden niet terugbetaald.
• Wij bieden geen directe ruil aan. Wil je een andere maat of kleur? Retourneer je bestelling en plaats een nieuwe.

Restitutiemogelijkheden

• Cadeaubon (+10% bonus): Krijg je geld sneller terug en krijg 10% extra tegoed. Verwerking binnen 2-3 werkdagen na ontvangst van je retourzending.
• Oorspronkelijke betaalmethode: Terugbetalingen naar uw oorspronkelijke betaalmethode duren doorgaans 7 werkdagen nadat uw retourzending is verwerkt.

Artikelen die niet geretourneerd kunnen worden

• Artikelen buiten de retourtermijn van 14 dagen.
• Artikelen die gedragen, gewassen of beschadigd zijn.
  
• Producten zonder labels of originele staat.
  Artikelen die niet aan deze eisen voldoen, worden afgekeurd.
  

Retourkosten

• Wij zijn niet verantwoordelijk voor eventuele douanekosten (invoerrechten of belastingen) op retourzendingen.
  
• De klant is verantwoordelijk voor de retourkosten en dient altijd een verzendbewijs met track & trace te bewaren.
• Zonder verzendbewijs kunnen wij geen verantwoordelijkheid aanvaarden voor verloren retourzendingen.

Beschadigde of defecte artikelen?
Heeft u een beschadigd of defect artikel ontvangen? Neem dan direct contact met ons op via info@enduclo.com voor hulp.

Verwerkingstijd

• Nadat we je retourzending in ons magazijn hebben ontvangen, wordt deze binnen 10 werkdagen verwerkt.
  
• Je kunt via je track & trace zien wanneer je pakket is aangekomen – vanaf dat moment gaan de 10 werkdagen in.
• Je ontvangt een melding zodra je terugbetaling is verwerkt. Houd er rekening mee dat het tot 7 dagen kan duren voordat het geld op je bankrekening staat.