Privacy- en Cookiebeleid

INTRODUCTIE

Wanneer je onze website bezoekt, worden er verschillende gegevens verzameld over jou en je gebruik van de site. Hierdoor krijgen wij inzicht in bijvoorbeeld het aantal bezoekers, welke pagina’s populair zijn, op welke tijdstippen de site het meest bezocht wordt, en uit welke geografische locaties onze bezoekers komen.

Als je niet wilt dat er gegevens over jou verzameld worden, kun je onderaan deze pagina het gebruik van analytische cookies weigeren. Hieronder hebben wij gespecificeerd welke gegevens wij verzamelen en met welk doel.

---

UITGEVER

ENDU
info@enduclo.com

---

COOKIES

Onze website maakt gebruik van “cookies” – tekstbestanden die op je computer, tablet of mobiel apparaat worden opgeslagen. Deze cookies helpen ons je apparaat te herkennen, je voorkeuren te onthouden, statistieken te genereren en content af te stemmen op jouw gedrag.

Cookies kunnen geen schadelijke bestanden zoals virussen bevatten. Je kunt cookies op elk moment blokkeren of verwijderen. Raadpleeg hiervoor de handleiding via thagaard.org/cookiehandtering.

Je kunt je cookievoorkeuren op elk moment aanpassen. Zie ook de beschrijving van welke gegevensopslag onze cookies gebruiken.

---

GEGEVENSVERZAMELING

Marketing

Wanneer je een aankoop doet bij ENDU, geef je toestemming om marketingmateriaal per e-mail te ontvangen. Je kunt je op elk gewenst moment uitschrijven via de afmeldlink onderaan onze e-mails of door contact met ons op te nemen via jouw e-mailadres.

Persoonsgegevens

Onder persoonsgegevens verstaan we alle informatie die aan jou als persoon gekoppeld kan worden. Bij gebruik van onze website verzamelen en verwerken wij een aantal van deze gegevens, evenals wanneer je iets bestelt via onze webshop.

Wij verzamelen en verwerken onder andere de volgende gegevens:

• IP-adres

• Geografische locatie (land, regio of stad)

• Technische gegevens van je apparaat (zoals besturingssysteem en browsertype)

• Bezochte pagina’s op onze website

• Gegevens die je zelf aanlevert, zoals e-mailadres of adresgegevens bij een bestelling

Deze gegevens worden alleen verzameld zolang je op onze website bent.

---

Reacties en Contactformulieren

Als je een reactie achterlaat of een contactformulier invult, slaan we de gegevens op die je invult, samen met je IP-adres en browserinformatie. Deze worden uitsluitend gebruikt om contact op te nemen en spam te filteren.

Contactformulieren worden niet gebruikt voor marketingdoeleinden zonder jouw expliciete toestemming. Gegevens worden alleen gedeeld met derden als dat relevant is voor jouw vraag én jij daar toestemming voor hebt gegeven.

---

SMS Privacy en Marketing

Door uw mobiele telefoonnummer te verstrekken, gaat u ermee akkoord SMS-berichten van ons te ontvangen, waaronder promotionele aanbiedingen, herinneringen voor verlaten winkelwagens en transactionele updates.

Wij verzamelen uw telefoonnummer uitsluitend wanneer u hier expliciet toestemming voor geeft via onze websiteformulieren of tijdens het afrekenen.

Wij gebruiken deze gegevens om u de SMS-communicatie te sturen waarvoor u zich heeft aangemeld. Wij verkopen of delen uw SMS-toestemmingsgegevens niet met derden voor hun marketingdoeleinden. Wel kunnen wij deze gegevens delen met betrouwbare dienstverleners die namens ons SMS-diensten uitvoeren.

U kunt zich op elk moment afmelden door “STOP” te antwoorden op een van onze SMS-berichten. Na afmelding ontvangt u geen verdere SMS-berichten, tenzij u zich opnieuw aanmeldt.

Gegevens die worden verzameld in het kader van SMS-communicatie, waaronder mobiele nummers en interactiegegevens, vallen onder dezelfde gegevensbeschermingsmaatregelen zoals beschreven in dit privacybeleid.

Voor SMS-berichten over verlaten winkelwagens maken wij gebruik van cookies en trackingtools om vast te stellen wanneer een winkelwagen wordt verlaten en om vervolgens automatisch een bericht te verzenden.

Voor vragen over SMS-gegevens of dit beleid kunt u contact met ons opnemen via:
info@enduclo.com

---

Analysetools

Om onze website te verbeteren gebruiken wij analysetools die anonieme gegevens verzamelen. We maken gebruik van:

• Google Analytics

• Facebook Pixel

• TikTok Pixel

• Pinterest Pixel

Je kunt je hier op elk moment voor afmelden. We waarderen het echter als je ons helpt de website te verbeteren door dit toe te staan.

---

GEGEVENSBESCHERMING

Wij nemen de beveiliging van jouw gegevens zeer serieus. Daarom hebben wij technische en organisatorische maatregelen getroffen om gegevensverlies, ongeoorloofde toegang, misbruik, openbaarmaking of vernietiging te voorkomen.

Mocht er zich toch een datalek voordoen, dan worden alle geregistreerde gebruikers binnen 72 uur geïnformeerd over de aard van het datalek en over de te nemen stappen.

Onze beveiligingsmaatregelen omvatten onder meer:

• Versleutelde verbindingen via SSL

• Een voortdurend bijgewerkte firewall met wekelijkse beveiligingsrapporten

---

BEWAARTERMIJN VAN GEGEVENS

• Informatie uit contactformulieren wordt tot 1 jaar bewaard, zodat we eerdere correspondentie kunnen terugvinden.

• Analytics-gegevens worden onbeperkt bewaard ten behoeve van lange termijn analyse.

• Bestelinformatie wordt bewaard conform de Nederlandse wetgeving (o.a. belastingwetgeving).

• Websitebeheerders kunnen op elk moment toegang krijgen tot de gegevens in gebruikersprofielen en deze aanpassen.

---

PROCEDURES BIJ DATALEKKEN

Onze firewall detecteert mogelijke datalekken en informeert ons direct bij verdachte activiteit. We ontvangen ook wekelijks rapporten over pogingen tot toegang, zodat we preventief kunnen handelen. Bij een daadwerkelijke inbreuk volgen we een vast protocol inclusief melding aan betrokkenen binnen 72 uur.

---

JOUW RECHTEN

Je hebt het recht om:

• Inzage te krijgen in de gegevens die wij van jou bewaren

• Een kopie van je gegevens op te vragen

• Je gegevens te laten verwijderen (behalve wanneer we deze wettelijk moeten bewaren)

Neem voor inzage of verwijdering contact op via: info@enduclo.com

---

CONTACTGEGEVENS

Klantenservice is bereikbaar van maandag t/m vrijdag tussen 09:00 – 17:00.